企业的口碑一旦树立起来，就能让企业的业务、产品瞬间成为网红，但是只要有一条负面评价就可以让一家店关门歇业，这不是夸张的说法，可见企业做好口碑网络维护的重要性。

1、产品质量要好

企业做网络口碑维护前提是树立口碑的产品质量要好，不能是劣质残次品，首先要让市场接受，市场接受度不好，对品牌容易产生负面的口碑，甚至导致产品提前退出市场，那样消费者在使用后就会给差评，你好不容易打造的网络口碑也会慢慢崩塌。

2、不同品牌的联手

网络口碑维护也可以采用不同品牌之间的联手合作，这种联手往往是基于合作双方或多方的品牌共赢来达成一致的，依托他人优势提升自身价值，而其中关键的是找准合作的契合点，发挥相对优势。

3、商品展示

网络口碑维护是基于产品，传播因子是一个高效传播的重要因素，但是开展网络口碑营销最基本的还是传播素材，即品牌介绍、产品卖点、产品图片等基本素材，这些是企划方面的内容，也是开展网络推广的基础。一般网络营销公司会根据这些传播素材形成口碑传播的细化内容和执行方案。

4、持续口碑传播

企业通过网络口碑方面的传播与推广，可以为企业的品牌和重要产品打造一个信息堡垒，偶尔有一些不利信息也难以让用户搜到，如果平时不怎么宣传维护，一旦产生一条不利于企业的信息，搜索企业产品或信息的时候会排在搜索首页非常明显，对企业造成巨大的伤害，这就需要企业持续进行宣传以及展示后续的处理方式，体现了网络口碑维护的重要性。

5、完善的售后体系

网络口碑维护需要有完善的售后体系，任何企业，不管网络口碑做的再好也不可能没有负面评价，只要负面评价占比少，那我们自然不用太过于担心，但是也不能放任不管，在控制负面评价最好的办法除了保证产品质量之外就是售后服务了。

网络口碑维护关乎企业的成败，但是企业开展网络口碑维护并不能急于求成，网络口碑维护更重要的在于内功。